Funciones básicas

• Gestión de oportunidades, presupuestos, órdenes y entregas.
• Gestión de contratos con el cliente, listas de precio y condiciones de pago.
• Seguimiento de acciones comerciales.

Pedidos

• Gestión de direcciones de entrega, facturación y órdenes.
• Diferentes logísticas de entrega.
• Gestión de Incoterms.
• Entrega inmediata o cuando la orden está completa.
• Plantillas (templates) y copias rápidas de pedidos y/o presupuestos.
• Control de las preferencias del cliente.

Líneas de orden

• Cálculo automático de plazos de entrega, informes de inventario, precio.
• “En inventario” o “pedido”.
• Entrada rápida “sin producto”.
• Productos configurables.
• Gestión de unidades de medida doble en la órden.
• Gestión de ventas consolidadas.

Facturación

• Diversas lógicas de entrega y facturación (manual, automática, pre-pago, etc.).
• Integración con la contabilidad analítica a través de unidades de negocio.
• Facturación para las cantidades entregadas o pedidas.

Lista de precios

• Gestión de descuentos y bonificaciones en cascada multi-nivel.
• Gestión de precios máximos o mínimos.
• Preferencias y contratos de los clientes.
• Numerosos métodos flexibles para el cálculo del precio de venta.

Normas de pedido

• Gestión de precios de venta al público.

Rápida visibilidad

• Funciones avanzadas de reporte para una veloz toma de decisiones.
• Zoom en inventarios futuros, precio de costo, órdenes y eventos de clientes.

Entregas

• Múltiples tablas de entrega.
• Precio configurable por peso, por volumen, por precio u otros.
• Diferentes logísticas de entrega.
• Gestión de las preferencias del cliente.

Seguimiento y control

• Historial completo de ventas.
• Control de facturación.
• Control, automatización y planificación de entregas.
• Posible entrega y/o factura por línea de orden.
• Programador de cronogramas.

Oportunidades

• Seguimiento y planificación de oportunidades comerciales.
• Diferentes informes: flujo de ventas; ventas mensuales.
• Definición de las acciones: descripción de las acciones, canales de comunicación, “estado de ánimo” del contacto.
• Historial y trazabilidad de acciones.

Productos

• Gestión de variantes y modelos.
• Numerosas configuraciones.

Multis

• Multi-punto de venta.
• Multi-almacén.
• Multi-idioma.
• Multi-entrega y lista de precios.

Ergonomía

• Función de recordatorios basados en las preferencias del cliente.
• Zoom rápido para links relacionados.
• Funciones de “clic y relacionar” para una fácil navegación.

Integración

• Interface con Joomla y OSCommerce para comercio electrónico (e-commerce).
• Módulo EDI (intercambio electrónico de datos) para órdenes, facturas y entregas electrónicas.
• Integración con la contabilidad general y analítica.
• Integración con el control de inventarios y el seguimiento de tareas.

Informes

• Flujo de ventas (estimación de ventas y costos futuros).
• Ventas por día o por mes, acumuladas o desagregadas (no-acumuladas).
• Sistema de creación de reportes personalizados a través de OpenOffice.
• Integración con MS Excel y MS Word.

Flexibilidad total

• Todas las pantallas pueden personalizarse (entrada de datos, listados, informes, búsqueda…).
• Gestión de los derechos de acceso y de los menús según el usuario.
• Acceso remoto a través de Internet.
• Habilidad para configurar procesos y alertas.
• Sistema integrado de pedidos – consultas.
• Extensible a través de muchos módulos opcionales.
• Procesos personalizables.
• Sistema de creación de reportes personalizados a través de OpenOffice/LibreOffice.
• Integración con MS Office (Excel, Word) y OpenOffice.

El servicio post-venta también es administrado por el sistema de gestión de solicitudes. OpenERP permite realizar múltiples acciones, en algunos casos en forma automática, por ejemplo:

• Envio de SMS para confirmaciones.
• Envio y generación de Fax, emails.
• Impresión de cartas personalizadas y contactos.
• Gestión de eventos y acciones a través del calendario.
• Reporte de costes y beneficios sobre las acciones comerciales.
• Histórico de contactos y trazabilidad.
• Análisis de la efectividad de los teleoperadores.

Integrado

La gestión de inventarios y de producción integradas le permiten tomar decisiones rápidas con total conocimiento de los hechos.